সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

bk9901 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

bk9901 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুই আপনার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো কাউকে দিই না।

256-bit SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
KYC নিরাপত্তা
৩ বছর সর্বোচ্চ সংরক্ষণ

তথ্য সুরক্ষায় bk9901-এর মূলনীতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি – সহজ ভাষায়

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য 256-bit SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। ট্রান্সফারের সময় বা সার্ভারে সংরক্ষণের সময় – কোনো পর্যায়েই তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার নেই

bk9901 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

নূন্যতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল

প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন – আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।

০১ভূমিকা – কেন এই নীতি গুরুত্বপূর্ণ

bk9901-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা একটি বিষয়ে শুরু থেকেই একদম পরিষ্কার – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ, আমাদের নয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে সহজ বাংলায় বলে দেয় যে bk9901 কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

bk9901-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে একবার পড়ে নিন – বেশি সময় লাগবে না, কিন্তু এটা জানা থাকলে মনে শান্তি থাকবে।

এই নীতি bk9901-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে।

০২আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

bk9901 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। নিচে তিনটি ভাগে তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ছবি, জন্ম তারিখ
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: বার্তার বিষয়বস্তু, স্ক্রিনশট

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও অবস্থান (দেশ পর্যন্ত)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (কোন পেজ দেখলেন, কখন লগইন করলেন)
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটের রেকর্ড

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট প্রোভাইডারের যাচাই তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার ফলাফল
  • বয়স যাচাই সেবার ফলাফল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহ করা হয়? বাধ্যতামূলক? উদ্দেশ্য
মোবাইল নম্বর হ্যাঁ হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট যাচাই
NID নম্বর হ্যাঁ হ্যাঁ (উইথড্রে) KYC যাচাই
ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ ঐচ্ছিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
আর্থিক লেনদেন হ্যাঁ হ্যাঁ আইনি বাধ্যবাধকতা
অবস্থান (দেশ) হ্যাঁ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা যাচাই
সামাজিক মিডিয়া তথ্য না প্রযোজ্য নয়

০৩কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bk9901 কোনো তথ্য শুধু সংগ্রহের জন্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং সুরক্ষিত লগইন নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আর্থিক গোয়েন্দা আইন (BFIU) ও AML বিধিমালা মেনে চলতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার ও অন্যান্য অনিয়ম শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কোন গেম বা ফিচার বেশি পছন্দ হচ্ছে তা বুঝে সেবা উন্নত করতে।
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও আপডেট জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।

bk9901 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

০৪কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়

tথ্য সুরক্ষায় bk9901 বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সব সংযোগে 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন – আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য সুরক্ষিত
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না – শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ
  • স্বয়ংক্রিয় লগআউট নিষ্ক্রিয়তার ৩০ মিনিট পরে
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা ২৪/৭ সক্রিয়

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • সব কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে

০৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bk9901 নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
  • গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play): গেম সেশন পরিচালনার জন্য শুধু সেশন আইডি
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য নামবিহীন তথ্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: শুধুমাত্র বৈধ আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার bk9901-এর গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

০৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

bk9901 প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে চালু রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট একটি টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বাধ্যতামূলক?
আবশ্যিক সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখা ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত হ্যাঁ
আবশ্যিক নিরাপত্তা কুকি CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ ১ ঘণ্টা হ্যাঁ
ঐচ্ছিক পছন্দ কুকি ভাষা ও থিম মনে রাখা ৩০ দিন না
ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৯০ দিন না

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bk9901 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের নীতিমালা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর – এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য সর্বোচ্চ ১২ মাস।

তথ্য মুছে ফেলার পর তা পুনরুদ্ধার করার কোনো উপায় থাকে না। তাই মুছে ফেলার আগে নিশ্চিত হন।

০৮আপনার অধিকারসমূহ

bk9901-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে সাপোর্টে জানান।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) নিতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।

মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bk9901.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

০৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bk9901 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের bk9901 ব্যবহারের বিষয়ে জানেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০এই নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে

bk9901 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অন্তত ১৪ দিন আগে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন। নীতির পুরনো সংস্করণ চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে।

১১আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।


আপনার তথ্য নিরাপদ

নিশ্চিন্তে bk9901-এ যোগ দিন – আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English